PENGERTIAN,MANFAAT,CARA MEMBUAT DAN CONTOH BUYER PERSONA
hai semuanya!! hari ini aku mau menjelaskan soal buyer persona nih, menurut kalian apa itu buyer persona?penting ga sih buyer persona itu?nah ini dia penjelasan dari buyer persona:
pengertian dari buyer persona adalah deskripsi detail mengenai seseorang yang bisa dijadiakan sebagai contoh target konsumen.buyer persona juga dapat menerangkan masalah yang dihadapi pelanggan serta cara mereka mengambil keputusan saat membeli produkmu.
selanjutnya yaitu manfaat, manfaat dari buyer persona juga sangat banyak contohnya seperti:
- pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan pelanggan ideal perusahaan
- perusahaan memiliki target audiens yang lebih tersegmentasi
- meningkatkan efisiensi pemasaran perusahaan
- meningkatkan kesuksesan tim sales perusahaan
- mengidentifikasi persona yang negatif
- memahami customer pain point secara menyeluruh
Lakukan penelitian pelanggan dengan menyeluruh
Ketahui masalah pelanggan
Identifikasi tujuan pelanggan
Pahami bagaimana bisnismu dapat membantu
Ubah riset menjadi buyer persona
- Siapa nama pelanggan?
- Berapa umur mereka?
- Apa jenis kelaminnya?
- Apakah sudah bekerja dan dimana mereka bekerja?
- Berapa penghasilan yang mereka terima dalam sebulan?
- Apa hobi pelanggan?
- Apakah makanan dan minuman yang mereka sukai?
- Media sosial apa yang mereka gunakan?
- Apa saja forum online yang mereka ikuti?
- Saluran mana yang mereka gunakan untuk berkomunikasi? Apakah melalui telepon, email, atau secara tatap muka?
- Bagaimana cara ia mengetahui produk perusahaan? Melalui iklan, saran teman, atau melalui internet?
- Jika melalui internet, bagaimana cara ia menemukan informasi tersebut?
- Apa cara berbelanja yang lebih disukai? Secara offline di toko, atau online?